運営ポリシー

1. 基本原則

運営チームは公平なゲーム環境とお客様の権利を守り、記録、違反の程度、反復性、状況を総合して対応します。

2. 禁止行為

• 非公認プログラム、自動操作、クライアントまたは通信データの改変
• バグの反復利用、不当な通貨・スコア・ランキングの取得
• 暴言、差別・憎悪表現、性的表現、嫌がらせ、個人情報の公開、なりすまし
• 故意の離脱、八百長、ギルド戦での談合など正常なプレイの妨害
• アカウント・通貨・アイテムの現金取引または広告
• 不正決済、返金の悪用、付与エラーの悪用

3. 対応基準

違反の程度に応じて、警告、チャット制限、報酬回収、コンテンツ利用制限、期間停止、永久利用停止を適用します。重大なセキュリティ侵害、不正決済、反復違反には事前警告なく強い措置を適用する場合があります。

4. 通報と異議申立て

ゲーム内サポートから関連画面、発生時刻、相手のニックネームを添えて通報または異議申立てを行えます。ログインできない場合はhiddenstagedev@gmail.comへご連絡ください。受付時間は平日09:00～18:00（韓国時間）です。

5. 復旧

サーバーエラーによる損失が確認された場合、記録を基に復旧または代替補償を検討します。端末の操作、アカウント共有、規約違反に起因する損失は復旧できない場合があります。